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澳门赌场陕西:在汽车4S店装的导航扫码升级却发

时间:2020-04-10 19:52


  用车载导航可能是很多人开车的习惯。西安的田师傅最近却因为导航的事情很闹心:明明自己在汽车4S店安装的导航,咋就在升级的时候显示未通过正版验证。难道4S店给自己安装了盗版导航?

  田师傅说,2014年他在西安北辰大道上的陕西福跃汽车销售服务有限公司花20多万购买了一辆福特翼虎SUV。为了省心,他还特意在这家4S店加装了凯立德导航。

  田刚:“导航和车膜是单独加了3000多块钱,加完钱之后,她就说这个导航第一次是免费升级,往后就每一次要交费。”

  田师傅说,2016年的时候4S店也确实给免费升级了导航系统。2017年导航系统提醒要升级时,因为这次升级4S店不再免费,田师傅就扫描了车上凯立德公司的升级二维码,结果遇到了意想不到的问题。

  未通过验证后,田师傅就不能通过车上的凯立德导航升级系统自助缴费升级,只能到4S店去升级。虽然4S店可以升级,但在田先生看来,如果这个导航是盗版的他无法接受。

  田刚:“我就冲着这货线S店加装了个不是正版的东西,从我内心来说我肯定接受不了。”

  那么,田师傅车上的导航问题出在哪里呢?陕西福跃汽车销售服务有限公司装潢部王经理告诉记者:他们店里给田师傅车上加装的凯立德导航决对是正品。但导航分为硬件的导航模块和软件的导航地图,之所以出现这种情况是因为他们给田师傅免费升级的地图是盗版的。

  陕西福跃汽车销售服务有限公司装潢部经理王凤莲:“我这边的凯立德地图都是盗版的,就是目前我升级的话都是盗版的。”

  王经理说,免费升级的地图是盗版的,但客户如果掏200多元他们就可以帮着购买正品的凯立德地图插卡。只要插上这个卡就可以解决田师傅的疑虑。

  陕西福跃汽车销售服务有限公司装潢部经理记者:“装上了这个扫的话不会再出现这种问题了吧?”王凤莲:“不会不会。”

  凯立德官方客服工作人员(电话采访):“这个是提醒盗版的,是指里面的导航软件是盗版的,并不是机器。”

  经过双方协商,4S店对于之前和田师傅的沟通解释不到位表示歉意,并答应给田师傅购买一个凯立德正版地图卡作为补偿。

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